Indonesia
     
You are here:
Layanan Lainnya

Anda tidak logon  Log on ke Internet Banking Icon: Not logged on

English

Phone Banking

Phone Banking

Sekilas

Layanan Phone Banking Bank Ekonomi atau BE Care memberikan Anda kemudahan layanan informasi dan transaksi 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu. Dengan layanan BE Care, Anda akan menikmati pengalaman perbankan yang praktis, aman, nyaman, kapanpun dan dimanapun Anda berada. Hubungi 500237 atau (021) 500237 melalui ponsel.

Fitur dan Keuntungan

Banyak manfaat dan keuntungan dengan menggunakan Layanan Phone Banking Bank Ekonomi yang bernama BE Care. Menggunakan Layanan BE Care memberi Anda begitu banyak kemudahan transaksi perbankan.

 

Informasi Saldo

Anda dapat melakukan pengecekan saldo rekening Anda.

 

Informasi Kurs

BE Care menyediakan informasi kurs indikasi untuk beberapa mata uang asing.

 

Informasi Produk Bank Ekonomi

Untuk mengetahui produk Bank Ekonomi, Anda tidak perlu datang ke cabang kami. Melalui telepon, Anda dapat mengetahui keuntungan-keuntungan dengan menabung di Bank Ekonomi. Temukan produk Bank Ekonomi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

 

Mengubah PIN

Anda dapat mengganti PIN kapanpun Anda inginkan.

 

Pemblokiran ATM

Apabila Anda kehilangan Kartu ATM Ekonomi segera hubungi Layanan Phone Banking Bank Ekonomi 24 Jam setiap hari. Anda dapat melakukan pemblokiran ATM Ekonomi kapan saja dan dimana saja.

Tarif & limit

Tarif

Jenis Transaksi Phone Banking Bank Ekonomi
Biaya Cek Saldo Gratis

Limit

Jenis Transaksi Phone Banking Bank Ekonomi
Maksimum Pembayaran Personal: 20 Juta Rupiah; Corporate: 1 Milyar Rupiah
Minimum Pembayaran Rp. 1

FAQ

Apakah Bank Ekonomi mempunyai fasilitas phone banking yang dapat di akses dari mana saja?
Bank Ekonomi memiliki layanan phone banking yang bernama BE Care yang dapat di akses dari mana saja dan dapat diakses 7 hari seminggu dan 24 Jam sehari.
Siapakah yang dapat mengakses Phone Banking?
Phone Banking dapat diakses oleh semua orang baik itu Nasabah ataupun belum menjadi Nasabah.
Bagaimanakah cara melakukan Registrasi Phone Banking?
Nasabah yang memiliki rekening Tabungan Ekonomi, Tabungan Ultra dan Tabungan Super Ultra serta memiliki kartu ATM, secara otomatis dapat mengakses Layanan Phone Banking.
Bagaimana dengan PIN yang dapat digunakan Phone Banking dan bagaimana mendapatkannya?
Anda dapat menghubungi Cabang Pembukaan Rekening untuk mendapatkan PIN Phone Banking.
Saya Nasabah Giro Perusahaan apakah saya dapat mengakses Phone Banking?
Bisa.
Bagaimana caranya Nasabah Giro dapat mengakses Phone Banking
Nasabah dapat melakukan regristasi / pendaftaran melalui costumer service (CS) adapun langkah – langkahnya sebagai berikut :
  1. Nasabah datang ke CS untuk mengisi formulir pendaftaran Phone Banking.
  2. Setelah mengisi formulir pendaftaran Nasabah akan dihubungi dan dikonfirmasikan oleh CS Bank Ekonomi, maksimal 14 hari kerja.
  3. PIN Mailer akan dikirim ke alamat nasabah (berupa kertas carbonized sama seperti PIN ATM).
  4. Setelah Nasabah mendapatkan PIN Mailer Phone Banking, Nasabah dapat melakukan perubahan PIN melalui Layanan Phone Banking setelah fasilitas tersebut aktif (maksimal 3 hari kerja) dan selanjutnya Nasabah dapat memanfaatkan fasilitas yang tersedia di Layanan Phone Banking tersebut.
Nomor berapakah yang dapat diakses untuk menghubungi BE Care?
Hubungi 500237 atau (021) 500237 melalui ponsel.
Dalam informasi perbankan informasi apa saja yang dapat kita dapatkan?
  1. Info Produk dan Layanan Umum
  2. Info Suku Bunga dan Valas
Suku bunga apa saja yang dapat diketahui dari menu info suku bunga?
  1. Suku Bunga Tabungan
  2. Suku Bunga Deposito
  3. Suku Bunga jasa Giro
Bagaimanakah cara untuk masuk ke Menu Phone Banking dan langkah-langkah apa yang harus dilalui oleh nasabah?
  1. Nasabah dial ke nomor 500237 atau (021) 500237 dari ponsel.
  2. Dengarkan Instruksi Phone Banking. Pilih Bahasa
    • Tekan 1 untuk layanan dalam Bahasa Indonesia
    • Tekan 2 untuk layanan dalam Bahasa Inggris
  3. Pilih Personal atau Perusahaan
    • Tekan 1 untuk Personal
    • Tekan 2 untuk Perusahaan
  4. Masukkan nomor PBN diikuti # (tanda pagar) atau langsung tekan # (tanda pagar) bila belum mengetahui nomor PBN.
  5. Masukkan nomor PIN Phone Banking
  6. Pilih Layanan yang dikehendaki :
    • Tekan 1 untuk Layanan Rekening
    • Tekan 2 untuk Pelaporan Kehilangan Kartu
    • Tekan 3 untuk Layanan Lainnya
Bagaimanakah cara untuk masuk ke Menu Pembayaran dan langkah-langkah apa yang harus dilalui oleh nasabah?
  1. Nasabah dial ke nomor 500237 atau (021) 500237 dari ponsel.
  2. Dengarkan Instruksi Phone Banking. Pilih Bahasa
    • Tekan 1 untuk layanan dalam Bahasa Indonesia
    • Tekan 2 untuk layanan dalam Bahasa Inggris
  3. Pilih Personal atau Perusahaan
    • Tekan 1 untuk Personal
    • Tekan 2 untuk Perusahaan
  4. Masukkan nomor PBN atau nomor rekening diikuti # (tanda pagar) atau langsung tekan # (tanda pagar) bila belum mengetahui nomor PBN.
  5. Masukkan nomor PIN Phone Banking
  6. Tekan 1 untuk Layanan Rekening
  7. Tekan 2 untuk Transfer dan Pembayaran
Berapa kalikah batas Nasabah melakukan kesalahan PIN di Phone Banking? Apakah dampak dari salah PIN di Phone Banking?
  • 3 kali
  • PIN akan Terblokir.
PIN ATM dengan PIN Phone Banking menggunakan angka yang sama. Apabila PIN terblokir di mesin ATM, apakah Nasabah masih dapat menggunakan fasilitas Phone Banking? Dan bagaimana jika PIN tersebut terblokir di Phone Banking apakah Nasabah masih dapat bertransaksi di ATM?
  1. Untuk masuk ke menu Informasi Perbankan Nasabah masih dapat mengaksesnya sedangkan untuk masuk ke menu Transaksi Perbankan diblokir.
  2. Ya, Nasabah masih dapat bertransaksi di mesin ATM.
Apabila Nasabah kehilangan kartu ATM pada malam hari dan akan memblokir kartu ATM-nya, bagaimana langkah yanh harus dilakukan?
  1. Nasabah dial BE Care 500237 atau (021) 500237 melalui ponsel
  2. Pilih Bahasa
  3. Pilih Personal atau Perusahaan
  4. Masukkan nomor PBN diikuti # (tanda pagar)
  5. Masukkan nomor PIN Phone Banking
  6. Tekan 2 untuk Pelaporan Kehilangan Kartu
  7. Masukkan nomor Kartu ATM dan nomor penerbitan kartu
  8. Konfirmasikan pemblokiran Kartu ATM
BE Care

Jalur Pintas

Privacy and Security   |   Terms of Use   |   Hyperlink Policy   |   Online Security
© Copyright 2013. PT Bank Ekonomi Raharja, Tbk. All rights reserved.